FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Da jedes Produkt on demand (auf Bestellung) gefertigt wird, beginnen wir mit der Produktion erst nach deinem Kauf.

Die geschätzten Lieferzeiten sind:

  • Europa: 7–14 Werktage
  • USA & Kanada: 10–15 Werktage
  • Rest der Welt: 10–20 Werktage

Die Lieferzeit kann je nach Zielland und Zollabwicklung leicht variieren.

Woher werden die Produkte verschickt?

Wir arbeiten mit Printful, einem zuverlässigen Print-on-Demand-Partner mit Produktionsstandorten in Europa, Nordamerika und Asien.

Deine Bestellung wird automatisch aus dem nächstgelegenen Fulfillment-Center verschickt – so verkürzen wir Lieferzeiten und reduzieren CO₂-Emissionen.

Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Da jedes Produkt individuell für dich angefertigt wird, können wir Rückgaben oder Umtausch nur bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln anbieten.

Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht stimmen, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter info@storelumora.net – wir helfen dir gerne weiter.

Fallen Zollgebühren oder zusätzliche Kosten an?

Bei internationalen Bestellungen können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, abhängig von deinem Wohnsitzland und dem Warenwert.

Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten und müssen vom Kunden beim Empfang bezahlt werden.

Wir versuchen jedoch, Bestellungen stets aus dem nächstgelegenen Printful-Standort zu versenden, um solche Gebühren möglichst zu vermeiden.

Liefert ihr weltweit?

Ja, wir liefern weltweit!

Egal, wo du dich befindest – deine Lumora-Produkte werden von einem unserer internationalen Printful-Standorte aus produziert und direkt zu dir geschickt.